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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A、A、列车长

B、B、客调

C、C、司机

D、D、指挥中心

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
发生（ ）人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时，可视为食物中毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-76d0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有（ ）、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，因取消托运发生的各项杂费另填发“客杂”核收，并将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在取消托运的行李、包裹票上。 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d21.html
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《旅客列车消防安全管理规定》要求空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，硬座车平均（ ）辆中有一辆茶炉车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d10.html
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第228条 铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带防腐油（）公斤，机油（）公斤，煤油（）公斤，调合漆（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,书籍，小零件，磁带，服装和食品装一起托运时按四类包裹计算。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,行李装运后，旅客要求变更时，只能在发站、行李中转站和中止旅客行站提出。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d14.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A、A、列车长

B、B、客调

C、C、司机

D、D、指挥中心

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
发生（ ）人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时，可视为食物中毒。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-76d0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有（ ）、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；

A. A、票剪

B. B、卧铺票夹

C. C、交接本

D. D、去向登记薄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，因取消托运发生的各项杂费另填发“客杂”核收，并将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在取消托运的行李、包裹票上。 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d21.html
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《旅客列车消防安全管理规定》要求空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，硬座车平均（ ）辆中有一辆茶炉车

A. A、一

B. B、二

C. C、四

D. D、三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d10.html
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第228条 铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带防腐油（）公斤，机油（）公斤，煤油（）公斤，调合漆（）

A. A、10公斤

B. B、1公斤

C. C、2公斤

D. D、2公斤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,书籍，小零件，磁带，服装和食品装一起托运时按四类包裹计算。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,行李装运后，旅客要求变更时，只能在发站、行李中转站和中止旅客行站提出。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d14.html
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