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2021年业务竞赛知识题库
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动车组列车晚点超过( )时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。

A、A、15min

B、B、20min

C、C、30min

D、D、60min

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第六十一条规定,承运人的义务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车验票原则上每()千米一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d20.html
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收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》中第80条规定,收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()日以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,下达“赔通”后,应将“赔通”加载至铁路客服系统,告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车长于出乘前向行李员传达(),行李员应检查备品,主动与车站联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d18.html
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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,除( )外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童,应当购买( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,铁路运输企业可制定()包裹运输的范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路客运运价规则》第5条规定,国家铁路的客运运价,以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角),对浮动票价应分别按票种处理尾数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d12.html
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题目内容
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单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

动车组列车晚点超过( )时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。

A、A、15min

B、B、20min

C、C、30min

D、D、60min

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第六十一条规定,承运人的义务是( )。

A. A、按规定收取运输费用

B. B、为托运人提供方便、快捷的运输条件,将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地

C. C、要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规章制度

D. D、对托运的物品进行安全检查,对不符和运输条件的物品拒绝承运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车验票原则上每()千米一次。

A. A、1000.0

B. B、400.0

C. C、800.0

D. D、500.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d20.html
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收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()以内提出。

A. A、5日

B. B、10日

C. C、15日

D. D、20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》中第80条规定,收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()日以内提出。

A. A、3.0

B. B、5.0

C. C、7.0

D. D、10.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,下达“赔通”后,应将“赔通”加载至铁路客服系统,告知客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车长于出乘前向行李员传达(),行李员应检查备品,主动与车站联系。

A. A、有关命令

B. B、指示

C. C、通知

D. D、报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d18.html
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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,除( )外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. A、列车长

B. B、行李员

C. C、列车值班员

D. D、软卧乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童,应当购买( );

A. A、半价软座

B. B、半价硬座

C. C、儿童票

D. D、半价空调、加快票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,铁路运输企业可制定()包裹运输的范围。

A. A、跨局

B. B、局内

C. C、管内

D. D、跨两局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路客运运价规则》第5条规定,国家铁路的客运运价,以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角),对浮动票价应分别按票种处理尾数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d12.html
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