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2021年业务竞赛知识题库
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 《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,在网站办理铁路电子客票改签、退票手续时( )。

A、A、不晚于开车前3分钟

B、B、不晚于开车前10分钟

C、C、不晚于开车前30分钟

D、D、不予办理

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
丢失车票的旅客,须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供()信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d1e.html
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 《铁路互联网售票暂行办法》规定,旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,“小件理赔审批表”须经主管负责人审核批准并加盖行包损失处理专用章后,交赔偿要求人签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d20.html
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防洪线路中断后,因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于(),为Ⅱ级应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为9日,逾期2日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定事故调查期限自( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,不卑不亢,不该问的不问,不该说的不说。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d14.html
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中央和省、直辖市、自治区(  )使用的软席乘车证(限乘指定的乘车位置)属特种乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,硬座车平均( )辆中有一辆茶炉车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,一批或一辆行李车内装载的每件重量不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d07.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

 《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,在网站办理铁路电子客票改签、退票手续时( )。

A、A、不晚于开车前3分钟

B、B、不晚于开车前10分钟

C、C、不晚于开车前30分钟

D、D、不予办理

答案:C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
丢失车票的旅客,须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供()信息。

A. A、购票地(取票地)车站名称

B. B、乘车日期、车次

C. C、发到站

D. D、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d1e.html
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 《铁路互联网售票暂行办法》规定,旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,( )。

A. A、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续

B. B、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续

C. C、在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续

D. D、只能在车站办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,“小件理赔审批表”须经主管负责人审核批准并加盖行包损失处理专用章后,交赔偿要求人签字确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d20.html
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防洪线路中断后,因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于(),为Ⅱ级应急响应。

A. A、50米

B. B、100米

C. C、150米

D. D、200米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为9日,逾期2日,违约金比率为()%。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定事故调查期限自( )计算。

A. A、事故发生之日起

B. B、事故发生次日起

C. C、事故发生第三日起

D. D、事故发生第五日起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,不卑不亢,不该问的不问,不该说的不说。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d14.html
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中央和省、直辖市、自治区(  )使用的软席乘车证(限乘指定的乘车位置)属特种乘车证

A. A、机关部门

B. B、特殊部门

C. C、机要部门

D. D、保密部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,硬座车平均( )辆中有一辆茶炉车

A. A、一

B. B、二

C. C、四

D. D、三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,一批或一辆行李车内装载的每件重量不得超过()。

A. A、50千克

B. B、45千克

C. C、40千克

D. D、35千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d07.html
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