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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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组织旅客进站、候车按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A、A、车票、有效身份证件原件、旅客

B、B、车票、身份证复印件、旅客

C、C、车票、旅客

D、D、有效身份证件原件、旅客

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车因故停车空调失效情况下,列车长组织列车员在车厢内运行方向右侧非会车侧车门处安装防护网、打开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程中规定,车底到达后,在列车长的带领下从列车( )登车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d19.html
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客运服务对重点旅客做到”三知三有”,“三知”是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6fb0-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,要维护车站秩序,合理地使用天桥、地道,随时清理站内()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d1a.html
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职工每月日常技术业务学习时间由各单位自定,原则上累计不得少于8学时,其中网络学习不少于2学时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输管理规则》第228条规定,中铁文工团托运的演出道具应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输办理细则》第32条规定,在列车上旅客要求变更座席、铺位时,列车都应办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对使用电器设备,安全用电;不乱接电源和增加电器设备,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带蓄电池和电池的电解液(装入特种容器)( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-26f8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,礼貌待客:做到主动热情,细心周到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d22.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

组织旅客进站、候车按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A、A、车票、有效身份证件原件、旅客

B、B、车票、身份证复印件、旅客

C、C、车票、旅客

D、D、有效身份证件原件、旅客

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车因故停车空调失效情况下,列车长组织列车员在车厢内运行方向右侧非会车侧车门处安装防护网、打开车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程中规定,车底到达后,在列车长的带领下从列车( )登车。

A. A、前部

B. B、后部

C. C、中部

D. D、尾部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d19.html
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客运服务对重点旅客做到”三知三有”,“三知”是指( )。

A. A、知座席

B. B、知到站

C. C、知困难

D. D、知服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6fb0-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,要维护车站秩序,合理地使用天桥、地道,随时清理站内()。

A. A、滞留人员

B. B、工作人员

C. C、上下车旅客

D. D、其他部门人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d1a.html
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职工每月日常技术业务学习时间由各单位自定,原则上累计不得少于8学时,其中网络学习不少于2学时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输管理规则》第228条规定,中铁文工团托运的演出道具应( )。

A. A、按行李计费

B. B、按一类包裹计费

C. C、按二类包裹计费

D. D、免费运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输办理细则》第32条规定,在列车上旅客要求变更座席、铺位时,列车都应办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对使用电器设备,安全用电;不乱接电源和增加电器设备,( )。

A. A、允许超过少量负载

B. B、允许超过负载

C. C、不超过允许负载

D. D、允许超过大量负载

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带蓄电池和电池的电解液(装入特种容器)( )。

A. A、3瓶

B. B、4瓶

C. C、5瓶

D. D、6瓶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-26f8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,礼貌待客:做到主动热情,细心周到。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d22.html
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