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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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定期通勤乘车证一个月限使用（）次

A、A、1

B、B、2

C、C、4

D、D、10

答案：A

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车(国际列车、广九直通车及联运车厢除外)软、硬座席和卧铺，但持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站、车工作人员应收回上报铁道部。

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旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交终到站处理。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车及运行在市区、长大隧道、大桥时或停车（）miB以上的停车站锁闭厕所。

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《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定，行李中不能夹带的物品有：（）

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中川线自福利区向中川机场方向为上行方向，反之为下行方向。

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《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

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每年（）季，由铁道部组织对全路进京、进沪、进穗的运用列车质量进行鉴定。

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《铁路旅客运输管理规程》第69条规定,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存（）年。

题目内容

(

单选题

)

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2021年业务竞赛知识题库

定期通勤乘车证一个月限使用（）次

A、A、1

B、B、2

C、C、4

D、D、10

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. A、12306电话

B. B、12306网站邮件

C. C、站段投诉电话

D. D、信件方式受理

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交终到站处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车及运行在市区、长大隧道、大桥时或停车（）miB以上的停车站锁闭厕所。

A. A、2.0

B. B、4.0

C. C、5.0

D. D、3.0

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《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定，行李中不能夹带的物品有：（）

A. A、旅客自用的衣服

B. B、证券

C. C、个人阅读的书籍

D. D、残疾人车

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中川线自福利区向中川机场方向为上行方向，反之为下行方向。

A. 正确

B. 错误

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《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

A. A、协同

B. B、配合

C. C、协助

D. D、B与C

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每年（）季，由铁道部组织对全路进京、进沪、进穗的运用列车质量进行鉴定。

A. A、春

B. B、夏

C. C、秋

D. D、冬

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A. 正确

B. 错误

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存（）年。

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

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