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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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单选题
)
《铁路乘车证管理办法》第十条规定,定期通勤乘车证,有效期间为( )。

A、A、3个月

B、B、6个月

C、C、9个月

D、D、一个历年

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输办理细则》中规定,对行李、包裹运输,承运人应采取()等多种方式,以满足托运人不同的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d16.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站(折返站始发)及途中开车后作业流程中规定,( )列车员主动为旅客送开水,途中有补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为9日,逾期9日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d0c.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第24条规定,餐车展示柜布置应当( ),其他商品、备品存放不得侵占通道和影响安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d06.html
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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d06.html
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各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置,乘务人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条: 车站、列车发生旅客人身伤害时,可用( )向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》规定,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可购买家庭至院校(实习地点)之间的( )学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d07.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路乘车证管理办法》第十条规定,定期通勤乘车证,有效期间为( )。

A、A、3个月

B、B、6个月

C、C、9个月

D、D、一个历年

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》中规定,对行李、包裹运输,承运人应采取()等多种方式,以满足托运人不同的需求。

A. A、自取

B. B、送货上门

C. C、多式联运

D. D、快运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d16.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站(折返站始发)及途中开车后作业流程中规定,( )列车员主动为旅客送开水,途中有补水服务。

A. A、一等座

B. B、二等座

C. C、商务座

D. D、餐吧车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为9日,逾期9日,违约金比率为()%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d0c.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第24条规定,餐车展示柜布置应当( ),其他商品、备品存放不得侵占通道和影响安全。

A. A、美观丰满

B. B、高端大气上档次

C. C、低调奢华有内涵

D. D、非主流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d06.html
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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示( )。

A. A、道歉

B. B、谢意

C. C、歉意

D. D、致谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,( )。

A. A、先示意后通行

B. B、要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行

C. C、乘务员先行

D. D、小心通过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d06.html
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各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置,乘务人员( )。

A. A、会使用

B. B、知位置

C. C、知性能

D. D、会操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条: 车站、列车发生旅客人身伤害时,可用( )向所在单位或上级主管部门报告概况。

A. A、电话

B. B、电报

C. C、短信

D. D、速报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》规定,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可购买家庭至院校(实习地点)之间的( )学生票。

A. A、两次单程

B. B、四次单程

C. C、往返

D. D、四次往返

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d07.html
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