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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输管理规则》规定，值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收（ ）的毛利率。

A、A、10%

B、B、20%

C、C、30%

D、D、40%

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）、运费、杂费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d1b.html
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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d14.html
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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前48小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路客运输管理规则》中规定，旅客可到仓库自找自拿自己的包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路运输管理规则》中规定，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期1日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1488-c028-c1c06dea5d01.html
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《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d02.html
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d19.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》规定，值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收（ ）的毛利率。

A、A、10%

B、B、20%

C、C、30%

D、D、40%

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）、运费、杂费。

A. A、票款

B. B、票价

C. C、罚款

D. D、手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d1b.html
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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。

A. A、通知乘警处理

B. B、视而不见

C. C、通知列车长处理

D. D、及时制止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d14.html
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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前48小时

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路客运输管理规则》中规定，旅客可到仓库自找自拿自己的包裹。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路运输管理规则》中规定，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。

A. A、40分钟

B. B、30分钟

C. C、20分钟

D. D、45分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期1日，违约金比率为（）%。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1488-c028-c1c06dea5d01.html
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《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d02.html
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持铁路乘车证的人员乘坐动车组和列车时，应签证后方可乘车

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d19.html
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