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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。

A、A、干净、整洁

B、B、干燥、干净

C、C、干净、无水渍

D、D、干净、无杂物

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
青藏集团公司铁路职工公免签证管理办法中规定，铁路职工同一日期只能办理（）签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d1c.html
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出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d23.html
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根据机车鸣笛（）的信号要求,立即组织列车乘务员拧紧全列车的人力制动机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，民办大学的学生不能享受学生票待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ca70-c028-c1c06dea5d0a.html
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铁路运输指挥应采用调度集中系统（CTC）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d03.html
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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、客杂表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》第27条规定，验票时，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d00.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求，台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。

A、A、干净、整洁

B、B、干燥、干净

C、C、干净、无水渍

D、D、干净、无杂物

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
青藏集团公司铁路职工公免签证管理办法中规定，铁路职工同一日期只能办理（）签证手续。

A. A、四次

B. B、三次

C. C、二次

D. D、一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、15分钟

B. B、20分钟

C. C、25分钟

D. D、30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d1c.html
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出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d23.html
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根据机车鸣笛（）的信号要求,立即组织列车乘务员拧紧全列车的人力制动机。

A. A、三短声

B. B、二短声

C. C、一长声

D. D、 两长声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，民办大学的学生不能享受学生票待遇。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ca70-c028-c1c06dea5d0a.html
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铁路运输指挥应采用调度集中系统（CTC）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d03.html
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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、客杂表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。

A. A、称呼得体

B. B、称呼合理

C. C、称呼适当

D. D、称呼恰当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》第27条规定，验票时，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d00.html
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