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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》整备途中标准规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在()投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A、A、二等以上车站

B、B、指定站定点

C、C、列车终点站

D、D、指定处理站

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第49条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还已收票价与已乘区间的票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢配备安全踏板和( ),定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d05.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用(),核收服务费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输办理细则》第106条规定,线路中断后,未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d17.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,坚持市场运作、专业经营,逐步建立专业的()动车组餐饮标准体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d0b.html
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夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位,封闭车厢( ),加强车内巡视检查,防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4250-c028-c1c06dea5d1c.html
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因()产生退票时,应收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d20.html
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乘务员宿营车尾部端门必须(),安装防护板或防护栏,并设止步牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d0b.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》整备途中标准规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在()投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A、A、二等以上车站

B、B、指定站定点

C、C、列车终点站

D、D、指定处理站

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第49条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还已收票价与已乘区间的票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢配备安全踏板和( ),定位存放。

A. A、渡板

B. B、警示带

C. C、外顺牌

D. D、活动顺号牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d05.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用(),核收服务费。

A. A、软硬卧车

B. B、餐车

C. C、公务车

D. D、娱乐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。

A. A、《中华人民共和国铁路法》

B. B、《铁路旅客运输规程》

C. C、《铁路运输收入管理规程》

D. D、《铁路旅客运输管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、30.0

B. B、20.0

C. C、25.0

D. D、15.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输办理细则》第106条规定,线路中断后,未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d17.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,坚持市场运作、专业经营,逐步建立专业的()动车组餐饮标准体系。

A. A、CHR

B. B、CAH

C. C、CEH

D. D、CRH

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d0b.html
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夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位,封闭车厢( ),加强车内巡视检查,防止发生意外。

A. A、车窗

B. B、厕所

C. C、两端端门

D. D、垃圾箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4250-c028-c1c06dea5d1c.html
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因()产生退票时,应收退票费。

A. A、卧铺重号

B. B、线路中断

C. C、误售车票

D. D、旅客伤、病不能继续旅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d20.html
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乘务员宿营车尾部端门必须(),安装防护板或防护栏,并设止步牌。

A. A、加锁

B. B、封闭

C. C、关闭

D. D、专人值守

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d0b.html
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