《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A. A、车辆燃轴或重要部件损坏

B. B、列车发生火灾

C. C、有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. D、其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

A. A、重点旅客

B. B、有需求的旅客

C. C、特殊重点旅客

D. D、旅客

A. A、20

B. B、15

C. C、10

D. D、5

A. A、“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）

B. B、心中有数

C. C、及时报告列车长

D. D、送水送饭

A. 正确

B. 错误

A. A、一年

B. B、两年

C. C、三年

D. D、四年

A. A、浅红色

B. B、浅蓝色

C. C、浅绿色

D. D、浅黄色

A. A、200公里

B. B、250公里

C. C、300公里

D. D、350公里

A. A、到站前、开车后

B. B、到站后

C. C、开车后

D. D、开车前

A. A、运到

B. B、发出通知

C. C、收到

D. D、保管期满次