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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

A、A、不超过5毫米

B、B、不超过4毫米

C、C、不超过3毫米

D、D、不超过2毫米

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输办理细则》中规定，只有铁路内部职工可免费使用卧铺。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d01.html
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《安全标志》（GB2894-2008)中规定，安全标志分为（）类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d03.html
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客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。
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《铁路技术管理规程》第461条规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d04.html
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我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用我国铁路乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》第77条规定，行李、包裹到达到站后，在规定的免费保管期限内应在票面指定的到站行李房保管，可以易地保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（ ）领收行李、包裹的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d06.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

A、A、不超过5毫米

B、B、不超过4毫米

C、C、不超过3毫米

D、D、不超过2毫米

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》中规定，只有铁路内部职工可免费使用卧铺。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d01.html
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《安全标志》（GB2894-2008)中规定，安全标志分为（）类型。

A. A、禁止标志

B. B、警告标志

C. C、指令标志

D. D、提示标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d03.html
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客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。

A. A、道歉

B. B、感谢

C. C、歉意

D. D、致谢

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《铁路技术管理规程》第461条规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（ ）。

A. A、 二长声

B. B、 一长声

C. C、 三长声

D. D、 四长声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d04.html
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我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用我国铁路乘车证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》第77条规定，行李、包裹到达到站后，在规定的免费保管期限内应在票面指定的到站行李房保管，可以易地保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（ ）领收行李、包裹的人。

A. A、车票

B. B、包裹票

C. C、行李票

D. D、有效领取凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

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