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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客（）。

A、A、至注目礼

B、B、鞠躬致谢

C、C、至举手礼

D、D、口语致谢

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中第61条规定，承运人的基本义务是行李包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路乘车证管理办法》第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹分为（）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路客运运价规则》第33条规定，客运杂费的收费项目和收费标准由国务院制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d18.html
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跨局间的客车借用由涉及局批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路运输收入管理规程》规定，列车长（）应正确编写“车内补票移交报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d13.html
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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d1b.html
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动车组列车车票最远只发售至旅客到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d25.html
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团体旅客不应晚于开车前24小时办理乘车签证手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d16.html
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单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客（）。

A、A、至注目礼

B、B、鞠躬致谢

C、C、至举手礼

D、D、口语致谢

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中第61条规定，承运人的基本义务是行李包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路乘车证管理办法》第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹分为（）类。

A. A、2.0

B. B、3.0

C. C、4.0

D. D、5.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路客运运价规则》第33条规定，客运杂费的收费项目和收费标准由国务院制定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d18.html
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跨局间的客车借用由涉及局批准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路运输收入管理规程》规定，列车长（）应正确编写“车内补票移交报告”。

A. A、每月

B. B、每次值乘终了

C. C、在规定时间内

D. D、每星期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d13.html
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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d1b.html
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动车组列车车票最远只发售至旅客到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d25.html
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团体旅客不应晚于开车前24小时办理乘车签证手续

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d16.html
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