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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《行规》动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

A、A、10min

B、B、20min

C、C、30min

D、D、40min

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
旅客列车到达终到站前()锁闭厕所,不能把粪便、污水、垃圾带入城市。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d08.html
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负责铁路交通事故调查处理日常工作的部门是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d08.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》如遇有旅客伤亡时:组织抢救。在站内发生自然灾害导致旅客伤亡时,列车长组织乘务人员迅速将( )移交车站,送医院积极抢救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)规定,旅客如需 报销凭证可于开车前或乘车日期之日起()日内凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口换取报销凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( )、有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d18.html
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旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照(),还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》第88条规定,经当事人双方约定,包裹也可使用领取凭证的传真件领取,约定内容应记载在( )。
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题目内容
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《行规》动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

A、A、10min

B、B、20min

C、C、30min

D、D、40min

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
旅客列车到达终到站前()锁闭厕所,不能把粪便、污水、垃圾带入城市。

A. A、2~5min

B. B、4~7min

C. C、10min

D. D、3~5min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d08.html
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负责铁路交通事故调查处理日常工作的部门是( )。

A. A、铁道部、铁路局的安全监察部门

B. B、铁道部、铁路局、铁路办事处的安全监察部门

C. C、铁道部、铁路局、铁路办事处的安全监察部门及安全特派办

D. D、铁道部、铁路安全监督管理办公室的安全监察部门

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》如遇有旅客伤亡时:组织抢救。在站内发生自然灾害导致旅客伤亡时,列车长组织乘务人员迅速将( )移交车站,送医院积极抢救。

A. A、受伤旅客

B. B、客运记录

C. C、旁证材料

D. D、同行人

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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)规定,旅客如需 报销凭证可于开车前或乘车日期之日起()日内凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口换取报销凭证

A. A、30日

B. B、20日

C. C、15日

D. D、25日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票( )。

A. A、加快票

B. B、儿童票

C. C、空调票

D. D、学生票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( )、有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A. A、知到站;知困难;有帮助;有交接

B. B、知到站;知困难;有登记;有交接

C. C、知位置;知困难;有登记;有交接

D. D、知到站;知困难;有登记;有照顾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。

A. A、50.0

B. B、25.0

C. C、30.0

D. D、15.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d18.html
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旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照(),还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. A、全价票价

B. B、全价票价补收差额

C. C、半价票价的差额

D. D、已乘区间票价和未乘区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》第88条规定,经当事人双方约定,包裹也可使用领取凭证的传真件领取,约定内容应记载在( )。

A. A、客运收入

B. B、运输关联收入

C. C、包裹票记事栏内

D. D、货运收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d15.html
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