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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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单选题
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附加票包括()。

A、A、加快票、联合票、变径票

B、B、空调票、联合票、变径票

C、C、卧铺票、代用票、计算机票

D、D、加快票、卧铺票、空调票

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,夜间运行,卧车乘务员( )值岗,定时巡视车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d17.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定,动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《岗位作业指导书》中要求对需要进入卧车探访的旅客告知注意事项,白天12:30~14:00,夜间21:30~次日7:00不允许会客,会客时不得大声喧哗,探访时间不得超过一小时,不得在空余铺位上休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,一批或一辆行李车内装载的行李每件重量不得超过()千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f160-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有( )的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室和()站的站台上,应有走时准确的时钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d0b.html
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就医乘车证按有效期分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门( );特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监督,需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d0b.html
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题目内容
(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

附加票包括()。

A、A、加快票、联合票、变径票

B、B、空调票、联合票、变径票

C、C、卧铺票、代用票、计算机票

D、D、加快票、卧铺票、空调票

答案:D

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降。

A. A、重点旅客

B. B、重点帮扶

C. C、下车旅客

D. D、有困难旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,夜间运行,卧车乘务员( )值岗,定时巡视车厢。

A. A、在边凳

B. B、在乘务室

C. C、统一在软卧车

D. D、统一在宿营车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d17.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定,动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境( )。

A. A、相协调

B. B、互补

C. C、相异

D. D、统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《岗位作业指导书》中要求对需要进入卧车探访的旅客告知注意事项,白天12:30~14:00,夜间21:30~次日7:00不允许会客,会客时不得大声喧哗,探访时间不得超过一小时,不得在空余铺位上休息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,一批或一辆行李车内装载的行李每件重量不得超过()千克。

A. A、20

B. B、25

C. C、35

D. D、50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f160-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有( )的车站。

A. A、快车始发

B. B、同等级列车始发

C. C、同等级快车始发

D. D、列车始发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室和()站的站台上,应有走时准确的时钟。

A. A、四、五等

B. B、特、一、二等

C. C、三、四等

D. D、二、三等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d0b.html
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就医乘车证按有效期分为( )。

A. A、往返

B. B、临时定期

C. C、全年定期

D. D、单程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门( );特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监督,需要时能随时打开。

A. A、不锁闭;

B. B、锁闭;

C. C、关闭;

D. D、加锁;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d0b.html
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