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《银川客运段防洪应急预案》中应急响应行动：列车被迫滞留在区间时，乘务员要注意检查（），严禁旅客上下车，防止发生旅客伤亡事故。

A、A、重点旅客情况

B、B、设备设施情况

C、C、车门锁闭情况

D、D、车厢用水情况

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期7日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，包车停留费是指包用人要求在（）停留时应付的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及原行李票重新办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬座车配备的备品：使用遮光帘，每格有果皮盘，有座席套、头靠套（）片，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配放倒架）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d21.html
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动车组列车晚点处置应遵循快速反应、（ ）的原则，坚持以人为本，以确保旅客运输安全、旅客运输需求为出发点和落脚点，最大限度地减少因动车组列车晚点运输带来的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第108条规定,行李、包裹事故的（ ）和（ ）一般由发站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d15.html
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铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d1f.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《银川客运段防洪应急预案》中应急响应行动：列车被迫滞留在区间时，乘务员要注意检查（），严禁旅客上下车，防止发生旅客伤亡事故。

A、A、重点旅客情况

B、B、设备设施情况

C、C、车门锁闭情况

D、D、车厢用水情况

答案：C

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期7日，违约金比率为（）%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，包车停留费是指包用人要求在（）停留时应付的费用。

A. A、发站

B. B、到站

C. C、中途站

D. D、折返站

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及原行李票重新办理托运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬座车配备的备品：使用遮光帘，每格有果皮盘，有座席套、头靠套（）片，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配放倒架）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d21.html
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动车组列车晚点处置应遵循快速反应、（ ）的原则，坚持以人为本，以确保旅客运输安全、旅客运输需求为出发点和落脚点，最大限度地减少因动车组列车晚点运输带来的影响。

A. A、站车协同

B. B、以人为本

C. C、积极安抚

D. D、妥善处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第108条规定,行李、包裹事故的（ ）和（ ）一般由发站办理。

A. A、立案调查

B. B、处理

C. C、事故分析

D. D、调查处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d15.html
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铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d1f.html
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