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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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RZYW表示（）。

A、A、软卧车

B、B、硬卧车

C、C、软座硬卧车

D、D、软座软卧车

答案：C

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，及时、对填写台账资料，及时向前方站做好预报。

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旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。

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《铁路旅客运输规程》第三十条规定，持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。

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职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

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需要进行安全检查的场所通常有大型活动举办场所，如重要会议、（）、展览、演出活动场所等。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品，送水服务。

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《铁路旅客运输办理细则》发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）、身份证或边境通行证。

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障时，应开启车门通风，在车门安装防护网，有专人防护。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组列车工作人员仪容整洁，着装统一，整齐规范，女性淡妆上岗，工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在（）进行。

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2021年业务竞赛知识题库

RZYW表示（）。

A、A、软卧车

B、B、硬卧车

C、C、软座硬卧车

D、D、软座软卧车

答案：C

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，及时、对填写台账资料，及时向前方站做好预报。

A. 正确

B. 错误

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旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。

A. 正确

B. 错误

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A. A、列车始发站

B. B、旅客上车站

C. C、有效期终了站

D. D、中途站

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职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

A. A、14周岁

B. B、16周岁

C. C、18周岁

D. D、20周岁

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需要进行安全检查的场所通常有大型活动举办场所，如重要会议、（）、展览、演出活动场所等。

A. A、体育赛事

B. B、景点

C. C、地铁站

D. D、咖啡厅

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品，送水服务。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）、身份证或边境通行证。

A. A、边境身份证

B. B、边境居民证

C. C、边境证明书

D. D、临时身份证

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障时，应开启车门通风，在车门安装防护网，有专人防护。

A. 正确

B. 错误

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A. A、旅客各方面需求

B. B、旅客财物安全情况

C. C、车内旅客人数及到站情况

D. D、线路附近的交通情况

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A. A、洗手间或乘务间

B. B、车厢内

C. C、司机室

D. D、餐车

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