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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有( )、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;

A、A、票剪

B、B、卧铺票夹

C、C、交接本

D、D、去向登记薄

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
附加票包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d18.html
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列车发生疑似食物中毒时,动车组应( ),立即采取措施追回已售出的可疑食物或通知旅客禁止继续食用,防止事态进一步扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d1a.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d0e.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求,餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,违约金按所收运费的百分比计算,不足0.2元的尾数按四舍五入处理到0.2元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路交通事故调查处理规》第15条规定,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的,构成一般D类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d0c.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长检查督促餐服人员做好食品的供应,不得加价出售( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,除车票外,还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d09.html
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冬季运输应注意:列车到站,车停稳开门,下车立岗时要抓好扶手 ,注意站台上障碍物以及车梯和站台上的积冰、积雪以防滑倒摔伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d01.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有( )、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;

A、A、票剪

B、B、卧铺票夹

C、C、交接本

D、D、去向登记薄

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
附加票包括()。

A. A、加快票、联合票、变径票

B. B、空调票、联合票、变径票

C. C、卧铺票、代用票、计算机票

D. D、加快票、卧铺票、空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d18.html
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列车发生疑似食物中毒时,动车组应( ),立即采取措施追回已售出的可疑食物或通知旅客禁止继续食用,防止事态进一步扩大。

A. A、立即停车

B. B、停止食品供应

C. C、疏散旅客

D. D、销毁食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d1a.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

A. A、学者

B. B、医务工作者

C. C、军人

D. D、公安干警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的()。

A. A、货物

B. B、小件货物

C. C、物品

D. D、大件货物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d0e.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求,餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A. A、微波炉

B. B、电烤箱

C. C、咖啡机

D. D、榨汁机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,违约金按所收运费的百分比计算,不足0.2元的尾数按四舍五入处理到0.2元。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路交通事故调查处理规》第15条规定,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的,构成一般D类事故。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d0c.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长检查督促餐服人员做好食品的供应,不得加价出售( )。

A. A、食品

B. B、商品

C. C、饮品

D. D、餐食

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,除车票外,还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d09.html
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冬季运输应注意:列车到站,车停稳开门,下车立岗时要抓好扶手 ,注意站台上障碍物以及车梯和站台上的积冰、积雪以防滑倒摔伤。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d01.html
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