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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A、A、经营

B、B、运营

C、C、运输

D、D、客货运输

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定，动车组运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知（）共同确认、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定，有关单位和人员接到报告后，应当立即将事故情况报告（ ）铁路管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0618-c028-c1c06dea5d16.html
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《空调列车服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d12.html
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客运杂费的（ ）由国务院铁路主管部门制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d00.html
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学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《岗位作业指导书》中要求列车办公席配备的资料有:三乘检查记录、客运乘务工作日志、客运记录、作业过程、交接簿、备品损坏记录、电报、特殊重点旅客服务交接本等八项资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》规定中，旅客可最多携带不超过20毫升染发剂。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，铁路行李包裹运输合同是指承运人与（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d1f.html
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职工调转时，其教育档案必须转往新单位，由两单位职教科长交接、签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d23.html
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A、A、经营

B、B、运营

C、C、运输

D、D、客货运输

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定，动车组运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知（）共同确认、处理。

A. A、随车机械师

B. B、司机

C. C、乘务员

D. D、乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定，有关单位和人员接到报告后，应当立即将事故情况报告（ ）铁路管理机构。

A. A、事故发生地

B. B、本局

C. C、终到局

D. D、始发局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0618-c028-c1c06dea5d16.html
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《空调列车服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d12.html
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客运杂费的（ ）由国务院铁路主管部门制定。

A. A、收费规定

B. B、收费项目

C. C、收费标准

D. D、收费定点单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d00.html
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学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购买。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《岗位作业指导书》中要求列车办公席配备的资料有:三乘检查记录、客运乘务工作日志、客运记录、作业过程、交接簿、备品损坏记录、电报、特殊重点旅客服务交接本等八项资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》规定中，旅客可最多携带不超过20毫升染发剂。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，铁路行李包裹运输合同是指承运人与（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

A. A、托运人

B. B、收货人

C. C、旅客

D. D、押运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d1f.html
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职工调转时，其教育档案必须转往新单位，由两单位职教科长交接、签字确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d23.html
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