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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》车容卫生中要求,列车停站锁闭厕所时,为特殊情况急需使用厕所的旅客()。

A、A、应予照顾

B、B、应提供方便

C、C、做好解释,不能使用

D、D、应提供容器

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路运输系统作业人员劳动安全关键点控制措施》中规定,严格遵守劳动纪律,认真执行保休制度,班前充分休息,严禁()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的重量为35kg。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,的承运人:与旅客或托运人签有运输合同的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,收货人提不出担保人时,可以出具()自行担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d14.html
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车票票价为旅客乘车时的票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1c.html
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为规范铁路运输企业内部办理( )工作,依据《铁路旅客运输规程》制定本细则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d1e.html
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《岗位作业指导书》中要求交班列车长集中交班乘务员班后总结,针对值乘中存在的不足,提出整改要求,组织列队回宿营车休息,做到三轻:走路轻、说话轻、( )轻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d07.html
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客运列车中途摘车2辆以上,列一般错类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路客运运价规则》中规定超过车票终到站以远的行李计费径路比照( )计费径路办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d13.html
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》车容卫生中要求,列车停站锁闭厕所时,为特殊情况急需使用厕所的旅客()。

A、A、应予照顾

B、B、应提供方便

C、C、做好解释,不能使用

D、D、应提供容器

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路运输系统作业人员劳动安全关键点控制措施》中规定,严格遵守劳动纪律,认真执行保休制度,班前充分休息,严禁()。

A. A、班前、班中饮酒

B. B、脱岗、串岗

C. C、私自替班或换班

D. D、不得做与工作无关的事情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的重量为35kg。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,的承运人:与旅客或托运人签有运输合同的()。

A. A、运输企业

B. B、客运运输企业

C. C、货运运输企业

D. D、铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,收货人提不出担保人时,可以出具()自行担保。

A. A、行李单

B. B、包裹单

C. C、押金

D. D、行李、包裹单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d14.html
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车票票价为旅客乘车时的票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1c.html
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为规范铁路运输企业内部办理( )工作,依据《铁路旅客运输规程》制定本细则。

A. A、旅客

B. B、行李

C. C、包裹

D. D、动物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d1e.html
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《岗位作业指导书》中要求交班列车长集中交班乘务员班后总结,针对值乘中存在的不足,提出整改要求,组织列队回宿营车休息,做到三轻:走路轻、说话轻、( )轻。

A. A、关门

B. B、洗漱

C. C、取放物品

D. D、动作轻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d07.html
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客运列车中途摘车2辆以上,列一般错类事故。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路客运运价规则》中规定超过车票终到站以远的行李计费径路比照( )计费径路办理。

A. A、包裹

B. B、行李

C. C、硬座票价

D. D、实际径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d13.html
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