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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。

A、A、已收与已乘区间空调票价票款

B、B、未使用区间的空调票价

C、C、全程空调票价

D、D、空调票价（特殊情况除外）

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
国家秘密的密级分为（）三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6fb0-c028-c1c06dea5d0e.html
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列车应配备（）等应急设备，专人保管，定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口，在（）投放；不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，不得强词夺理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第63条规定,行李中不能夹带的物品,可按包裹办理承运。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d10.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第13条规定，编组（ ）的动车组按1名列车长和4名列车员配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d10.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。

A、A、已收与已乘区间空调票价票款

B、B、未使用区间的空调票价

C、C、全程空调票价

D、D、空调票价（特殊情况除外）

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
国家秘密的密级分为（）三级。

A. A、最高机密

B. B、绝密

C. C、机密

D. D、秘密

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6fb0-c028-c1c06dea5d0e.html
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列车应配备（）等应急设备，专人保管，定位存放。

A. A、手持应急照明灯

B. B、手持电扩音器

C. C、手持对讲机

D. D、视频记录仪

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口，在（）投放；不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. A、车站

B. B、前方站

C. C、大站

D. D、指定站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，不得强词夺理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第63条规定,行李中不能夹带的物品,可按包裹办理承运。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d10.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

A. A、不超过5毫米

B. B、不超过4毫米

C. C、不超过3毫米

D. D、不超过2毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第13条规定，编组（ ）的动车组按1名列车长和4名列车员配备。

A. A、16辆

B. B、10辆

C. C、20辆

D. D、18辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d10.html
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