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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按()。

A、A、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费

B、B、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费

C、C、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费

D、D、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》第65条规定,乘务组的主要工作之一是:(),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后()为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因.吸取教训,有责任的应主动承担责任,可推卸责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车软卧列车员能用()会话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第52条规定,旅客可携带( )进站、上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d430-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第三十九条规定,( )以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.3条规定,动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,日常组织培训,定期组织演练,培训演练()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d05.html
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题目内容
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按()。

A、A、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费

B、B、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费

C、C、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费

D、D、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》第65条规定,乘务组的主要工作之一是:(),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。

A. A、通告站名

B. B、介绍旅行常识

C. C、重点照顾

D. D、宣传安全常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后()为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。

A. A、15mi错

B. B、30 mi错

C. C、45 mi错

D. D、及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因.吸取教训,有责任的应主动承担责任,可推卸责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,身高超过1.5米的儿童应购买全价票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车软卧列车员能用()会话。

A. A、普通话

B. B、民族语言

C. C、简单英语

D. D、地方语言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第52条规定,旅客可携带( )进站、上车。

A. A、畜生雏

B. B、初生雏

C. C、20只

D. D、25只

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交()。

A. A、前方停车站

B. B、列车始发站

C. C、列车终到站

D. D、旅客下车站

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《铁路旅客运输规程》第三十九条规定,( )以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。

A. A、 2人

B. B、 5人

C. C、 10人

D. D、 20人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.3条规定,动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,日常组织培训,定期组织演练,培训演练()。

A. A、有陪同

B. B、有记录

C. C、有结果

D. D、有考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d05.html
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