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2021年业务竞赛知识题库
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旅客在列车上丢失实名制车票时,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注()字样

A、A、“原票丢失”

B、B、“挂失补”

C、C、“丢失车票”

D、D、“车票丢失”

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路交通事故调查处理规则》,较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d0e.html
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列车在隧道内发生火灾、爆炸时,立即查明(),尽量将列车牵引运行至远离隧道处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组餐食供应以( )为主、热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食,满足旅客不同需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路行李包裹运输合同是指承运人与()之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d1d.html
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关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定,动车组列车运行晚点超过( )时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,可携带不超过800毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费不补不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d10.html
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

旅客在列车上丢失实名制车票时,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注()字样

A、A、“原票丢失”

B、B、“挂失补”

C、C、“丢失车票”

D、D、“车票丢失”

答案:D

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、35分钟

B. B、30分钟

C. C、25分钟

D. D、30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路交通事故调查处理规则》,较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d0e.html
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列车在隧道内发生火灾、爆炸时,立即查明(),尽量将列车牵引运行至远离隧道处所。

A. A、列车编组

B. B、着火车辆车种

C. C、货物品名

D. D、以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组餐食供应以( )为主、热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食,满足旅客不同需要。

A. A、常温炼

B. B、冷链

C. C、素菜

D. D、A与B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路行李包裹运输合同是指承运人与()之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

A. A、旅客

B. B、托运人

C. C、收货人

D. D、发货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()组成。

A. A、客运、车辆、公安乘务人员

B. B、客运工作人员

C. C、车辆及客运人员

D. D、客运、公安乘务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d1d.html
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关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定,动车组列车运行晚点超过( )时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉。

A. A、30分钟

B. B、25分钟

C. C、20分钟

D. D、15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,可携带不超过800毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。

A. A、前方停车

B. B、列车终点

C. C、中途站

D. D、三等以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费不补不退。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d10.html
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