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移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（ ）日内向事故处理站补齐有关材料。

A、A、三

B、B、四

C、C、五

D、D、十

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第19条规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输管理规则》第137条规定，运输途中，站、车发现无签货，应查清到站，补拴货签或编制记录，运至到站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报（）发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路客运运价规则》第三十条规定，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线运行时，不论空车或重车，按（ ）核收行驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到大不压小，（），巧装满载，便于清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d00.html
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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖列车长名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d23.html
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《动车组烟感报警应急处置措施》如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警，在未发生火险和不危及列车防火安全的情况下，经随车机械师确认设备状态良好，由随车机械师立即将情况向司机报告。同时，列车乘务人员要立即检查厕所内是否有（ ），垃圾箱、手纸盒内是否有（ ）等，并做好取证工作。
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移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（ ）日内向事故处理站补齐有关材料。

A、A、三

B、B、四

C、C、五

D、D、十

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第19条规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》第137条规定，运输途中，站、车发现无签货，应查清到站，补拴货签或编制记录，运至到站。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报（）发售。

A. A、中途站

B. B、前方站

C. C、始发站

D. D、终点站

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《铁路客运运价规则》第三十条规定，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线运行时，不论空车或重车，按（ ）核收行驶费。

A. A、每轴每千米3元

B. B、每轴每千米2元

C. C、每轴（含机车轴数）每千米0.468元

D. D、每轴每千米1元

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到大不压小，（），巧装满载，便于清点。

A. A、重不压轻

B. B、大件打底

C. C、小件放高

D. D、堆码整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。

A. A、称呼得体

B. B、称呼合理

C. C、称呼适当

D. D、称呼恰当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。

A. A、10.0

B. B、15.0

C. C、30.0

D. D、20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eea8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d00.html
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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖列车长名章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d23.html
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《动车组烟感报警应急处置措施》如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警，在未发生火险和不危及列车防火安全的情况下，经随车机械师确认设备状态良好，由随车机械师立即将情况向司机报告。同时，列车乘务人员要立即检查厕所内是否有（ ），垃圾箱、手纸盒内是否有（ ）等，并做好取证工作。

A. A、烟头

B. B、烟灰

C. C、火种

D. D、火星

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