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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《岗位作业指导书》中要求交接班时交班列车长于交班前( )分钟进入车厢检查车厢内设备设施、卫生清理、备品定位等情况。

A、A、40

B、B、30

C、C、20

D、D、25

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》中第74条规定,行李、包裹的包装必须完整牢固,适合运输。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d20.html
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列车大面积晚点时,严禁随意打开车门组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f370-c028-c1c06dea5d0d.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.4.5条规定,动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路交通事故调查处理规则》适用范围为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d15.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定,餐保人员频繁进入车厢及高声叫卖时,列车员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d11.html
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 《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定:负有次要责任的,承担事故直接经济损失费用的( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d0e.html
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题目内容
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《岗位作业指导书》中要求交接班时交班列车长于交班前( )分钟进入车厢检查车厢内设备设施、卫生清理、备品定位等情况。

A、A、40

B、B、30

C、C、20

D、D、25

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》中第74条规定,行李、包裹的包装必须完整牢固,适合运输。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d20.html
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列车大面积晚点时,严禁随意打开车门组织旅客乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A. A、“误售”

B. B、“误购”

C. C、“误乘”

D. D、“铁路责任”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。

A. A、初中

B. B、高中(职高、中专)

C. C、大专

D. D、相当于高中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f370-c028-c1c06dea5d0d.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.4.5条规定,动车组列车终到洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路交通事故调查处理规则》适用范围为( )。

A. A、国家铁路、合资铁路、地方铁路

B. B、国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线

C. C、国家铁路、控股合资铁路、控股地方铁路以及专用铁路、铁路专用线

D. D、国家铁路、合资铁路、控股地方铁路以及专用铁路、铁路专用线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d15.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定,餐保人员频繁进入车厢及高声叫卖时,列车员应( )。

A. A、积极配合

B. B、及时制止

C. C、厉声喝止

D. D、不闻不问

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d11.html
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 《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定:负有次要责任的,承担事故直接经济损失费用的( );

A. A、30%以下

B. B、40%以下

C. C、50%以下

D. D、80%以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d0e.html
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