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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《岗位作业指导书》中要求指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )，不染彩色指甲。

A、A、2mm

B、B、3mm

C、C、1mm

D、D、2.5mm

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中第83条规定，因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李按车票延长日数增加免费保管日数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d0a.html
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《岗位作业指导书》中要求列车办公席配备的资料有:三乘检查记录、客运乘务工作日志、客运记录、作业过程、交接簿、备品损坏记录、电报、特殊重点旅客服务交接本等八项资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输管理规则》（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，线路中断后，对已承运行李、包裹未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d1e.html
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旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在列车上发现时，应编制客运记录，交前方停车站处理。 必要时还应交有关部门按国家有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d12.html
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车票票价为旅客乘车时的票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1c.html
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运输收入进款可以垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d0c.html
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(
单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《岗位作业指导书》中要求指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )，不染彩色指甲。

A、A、2mm

B、B、3mm

C、C、1mm

D、D、2.5mm

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中第83条规定，因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李按车票延长日数增加免费保管日数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d0a.html
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《岗位作业指导书》中要求列车办公席配备的资料有:三乘检查记录、客运乘务工作日志、客运记录、作业过程、交接簿、备品损坏记录、电报、特殊重点旅客服务交接本等八项资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输管理规则》（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. A、可作为

B. B、不作为

C. C、作为

D. D、应作为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，线路中断后，对已承运行李、包裹未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）。

A. A、车票

B. B、卧铺票

C. C、软座或硬座客票

D. D、附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d1e.html
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旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

A. A、过期

B. B、失效

C. C、涂改

D. D、站台票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在列车上发现时，应编制客运记录，交前方停车站处理。 必要时还应交有关部门按国家有关规定处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d12.html
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车票票价为旅客乘车时的票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1c.html
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运输收入进款可以垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d0c.html
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