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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A、A、30分钟

B、B、1小时

C、C、1.5小时

D、D、2小时

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》第49条规定,到达的行包要妥善保管,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,办理承运行李、包裹时,应确认()并进行检查核对,对检斤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中第81条规定,收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时,可凭新车票办理,不再支付运费,承运人也不再支付违约金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d13.html
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防洪线路中断后,客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传,提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑( ),铺设防滑草垫,在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道,设专人防护引导,防止旅客、职工摔伤,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d10.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,广播语音(),音量(),用语(),不干扰旅客正常休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d06.html
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下列不是职工档案中存档的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d11.html
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铁路乘车证不能托运行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d1c.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A、A、30分钟

B、B、1小时

C、C、1.5小时

D、D、2小时

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》第49条规定,到达的行包要妥善保管,()。

A. A、及时通知

B. B、准确验货

C. C、核对票据

D. D、对交付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,办理承运行李、包裹时,应确认()并进行检查核对,对检斤。

A. A、品名

B. B、件数

C. C、包装

D. D、到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

A. A、可以横越线路,不钻爬车底

B. B、不横越线路,可以钻爬车底

C. C、可以横越线路,可以爬车底

D. D、不横越线路,不钻爬车底

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中第81条规定,收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时,可凭新车票办理,不再支付运费,承运人也不再支付违约金。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d13.html
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防洪线路中断后,客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传,提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑( ),铺设防滑草垫,在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道,设专人防护引导,防止旅客、职工摔伤,

A. A、警示带

B. B、地毯

C. C、警示垫

D. D、警示牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d10.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,广播语音(),音量(),用语(),不干扰旅客正常休息。

A. A、清晰,适中、规范

B. B、清楚,合适、标准

C. C、清晰,适宜,规范

D. D、清晰、适宜、准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d06.html
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下列不是职工档案中存档的是()。

A. A、职工教育档案封皮

B. B、职工教育档案目录

C. C、职工教育培训考核记录

D. D、新职人员培训通知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d11.html
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铁路乘车证不能托运行李。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d1c.html
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