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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )。

A、A、编制客运记录交站处理

B、B、变卖处理

C、C、据为己有

D、D、交乘警处理

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据,经上级收入管理部门批准,可以相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对滞留()的鲜活包裹应及时变卖处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、()和旅客须知等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d15.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,列车长到达折返站前及终到站前对餐车餐料情况要认真检查核实确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时,应及时处理,查清到站,编制记录转送正当到站。严禁积压,不得顶件、等货交换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定, 顺线路行走时应走路肩,不走(),并随时警觉前后列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客列车上查出的危险品,应()处理。
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运输事故发生后应于3日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d10.html
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动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时,乘务员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d0c.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )。

A、A、编制客运记录交站处理

B、B、变卖处理

C、C、据为己有

D、D、交乘警处理

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据,经上级收入管理部门批准,可以相互调拨和借用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对滞留()的鲜活包裹应及时变卖处理。

A. A、终点站

B. B、到站

C. C、始发站

D. D、中途站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、()和旅客须知等内容。

A. A、票价表

B. B、运价表

C. C、杂费表

D. D、时刻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d15.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,列车长到达折返站前及终到站前对餐车餐料情况要认真检查核实确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作()。

A. A、满2年

B. B、满5年

C. C、满8年

D. D、满1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时,应及时处理,查清到站,编制记录转送正当到站。严禁积压,不得顶件、等货交换。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定, 顺线路行走时应走路肩,不走(),并随时警觉前后列车。

A. A、轨心

B. B、轨面

C. C、天桥

D. D、轨枕头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客列车上查出的危险品,应()处理。

A. A、列车予以没收,妥善保管,交前方三等以上车站

B. B、列车妥善保管,列车长编制客运记录交站处理

C. C、由列车妥善保管,由乘警交前方停车站派出所

D. D、由值乘的公安人员妥善保管,鞭炮类用水浸湿。移交最近前方停车站公安派出所处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d02.html
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运输事故发生后应于3日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d6e0-c028-c1c06dea5d10.html
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动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时,乘务员应( )。

A. A、巡视车门

B. B、解答问询

C. C、安抚旅客情绪

D. D、围观

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d0c.html
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