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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。

A、A、不低于14℃

B、B、不低于15℃

C、C、不低于16℃

D、D、不低于18℃

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定,开趟计划会时，必须先敬礼，后开会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d20.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d16.html
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客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d1f.html
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发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d0a.html
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对乘坐卧铺的旅客，车票应由旅客自己保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输管理规则》第98条规定,列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0c.html
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对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d13.html
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单选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。

A、A、不低于14℃

B、B、不低于15℃

C、C、不低于16℃

D、D、不低于18℃

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. A、10厘米

B. B、8厘米

C. C、7厘米

D. D、5厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定,开趟计划会时，必须先敬礼，后开会。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d20.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

A. A、不超过5毫米

B. B、不超过4毫米

C. C、不超过3毫米

D. D、不超过2毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d16.html
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客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d1f.html
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发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A. A、的50%补收

B. B、的30%补收

C. C、加倍补收

D. D、补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d0a.html
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对乘坐卧铺的旅客，车票应由旅客自己保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输管理规则》第98条规定,列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0c.html
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对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d13.html
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