《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

A. 正确

B. 错误

A. A、值乘区域车门

B. B、全部车门

C. C、边门

D. D、四门

A. A、9.0

B. B、10.0

C. C、11.0

D. D、12.0

A. 正确

B. 错误

A. A、特别重大事故、特大事故、较大事故、一般事故

B. B、特别重大事故、特大事故、重大事故、一般事故

C. C、特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故

D. D、特别重大事故、特大事故、重大事故、较大事故

A. 正确

B. 错误

A. A、铁路技术

B. B、外界人员

C. C、专业院

D. D、校毕业生

A. A、列车晚点信息

B. B、说明晚点原因

C. C、预计晚点时间

D. D、晚点列车趟数

A. 正确

B. 错误

A. A、普通话

B. B、民族语言

C. C、简单英语

D. D、地方语言