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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A、A、扩音器

B、B、口笛

C、C、手电筒

D、D、照明灯

答案：ABD

2021年业务竞赛知识题库

《铁路劳动安全》中规定，在干燥的情况下，通过人体的安全电压为（）V。

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铁路通勤乘车证的颜色为（）。

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防洪因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与未乘区间票价差额，未乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运需提出运输证明文件的物品时，应将运输证明文件附在包裹票运输报单上以便途中和到站查验，并在包裹票记事栏内注明“附××（机关）×月×日发×x号文件”不在行李、包裹票记事栏内填记。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。

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《铁路旅客运输规程》中第5条规定，托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。( )

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团体旅客乘车时，车站应优先安排。

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《铁路旅客运输办理细则》第66条规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票注明“押运人X名”。

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。

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《铁路客运运价规则》中规定，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）%计算。

题目内容

(

多选题

)

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A、A、扩音器

B、B、口笛

C、C、手电筒

D、D、照明灯

答案：ABD

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《铁路劳动安全》中规定，在干燥的情况下，通过人体的安全电压为（）V。

A. A、220.0

B. B、36.0

C. C、110.0

D. D、12.0

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铁路通勤乘车证的颜色为（）。

A. A、浅绿色

B. B、浅粉色

C. C、浅蓝色

D. D、浅黄色

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防洪因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与未乘区间票价差额，未乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中第5条规定，托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。( )

A. 正确

B. 错误

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团体旅客乘车时，车站应优先安排。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》第66条规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票注明“押运人X名”。

A. 正确

B. 错误

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路客运运价规则》中规定，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）%计算。

A. A、20.0

B. B、30.0

C. C、40.0

D. D、50.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。