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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级()

A、A、Ⅰ级（特别重大）

B、B、Ⅱ级（重大）

C、C、Ⅲ级（较大）

D、D、Ⅳ级（一般）

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
秘密是指自然界的秘密或不可解释之事。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d15.html
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送票费送到集中取票点 3元/人次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d14.html
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铁路运输收入稽查证是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输规程》中规定：补收运费时，超过本次列车的始发和终点站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d21.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求，赔偿要求人委托他人办理时，应出具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，售票室和列车内要配备（）随时入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和运用中的客车每季度消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数，( )每次使用前消毒、杀虫、灭鼠一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d16.html
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级()

A、A、Ⅰ级（特别重大）

B、B、Ⅱ级（重大）

C、C、Ⅲ级（较大）

D、D、Ⅳ级（一般）

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
秘密是指自然界的秘密或不可解释之事。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d15.html
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送票费送到集中取票点 3元/人次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d14.html
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铁路运输收入稽查证是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输规程》中规定：补收运费时，超过本次列车的始发和终点站。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d21.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

A. A、与我们无关

B. B、不知道

C. C、没点

D. D、不清楚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求，赔偿要求人委托他人办理时，应出具（）。

A. A、委托书

B. B、委托人有效身份证复印件

C. C、被委托人有效身份证复印件

D. D、联系方式

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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。

A. A、一般A类事故

B. B、一般B类事故

C. C、一般C类事故

D. D、一般D类事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，售票室和列车内要配备（）随时入柜加锁。

A. A、保险柜

B. B、现金

C. C、支票

D. D、款袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和运用中的客车每季度消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数，( )每次使用前消毒、杀虫、灭鼠一次。

A. A、候车室

B. B、公务车

C. C、代用客车

D. D、客车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d16.html
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