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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A、A、列车晚点信息

B、B、说明晚点原因

C、C、预计晚点时间

D、D、晚点列车趟数

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
()由国务院铁路主管部门制发和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4250-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明()、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客车车辆实行()管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李、包裹只能保价运输。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为10日,逾期4日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》中第80条规定,收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()日以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d18.html
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题目内容
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A、A、列车晚点信息

B、B、说明晚点原因

C、C、预计晚点时间

D、D、晚点列车趟数

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
()由国务院铁路主管部门制发和管理。

A. A、“中国铁路免费乘车证”

B. B、“探亲乘车证”

C. C、“通勤乘车证”

D. D、“软席乘车证”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4250-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。

A. A、可挪作他用

B. B、可按车厢需要更改用途

C. C、不挪作他用或改变用途

D. D、可私用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明()、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A. A、到站

B. B、发站

C. C、径路

D. D、座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )。

A. A、3、7、11号卧铺下

B. B、1、3号卧铺下

C. C、5、7号卧铺下

D. D、9、11号卧铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客车车辆实行()管理。

A. A、逐级

B. B、固定配属

C. C、分级

D. D、统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李、包裹只能保价运输。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为10日,逾期4日,违约金比率为()%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》中第80条规定,收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()日以内提出。

A. A、3.0

B. B、5.0

C. C、7.0

D. D、10.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d18.html
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