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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,发生非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。

A、A、咨询

B、B、解释

C、C、安抚

D、D、生活保障

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
《铁路交通事故调查处理规则》,滥用紧急制动阀耽误列车构成一般C类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,儿童票的到站( )成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d0b.html
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旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,顺线路行走时应走路肩,不走()和(),并随时警觉前后列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( )(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d350-c028-c1c06dea5d14.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐正餐以冷链为主,配用速溶汤,不少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输管理规则》第42条规定,把好承运()交付各运输环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,车站内散落的零件、货底为无标记行包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d14.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.6.4条规定,动车组列车运行中,发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,(),并及时通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d0a.html
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,发生非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。

A、A、咨询

B、B、解释

C、C、安抚

D、D、生活保障

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路交通事故调查处理规则》,滥用紧急制动阀耽误列车构成一般C类事故。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,儿童票的到站( )成人车票的到站。

A. A、相同于

B. B、 近于

C. C、 远于

D. D、 不得远于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d1d.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( )等信息。

A. A、列车运行区间、车次、车厢顺号

B. B、列车运行区间、车次

C. C、车次、车厢顺号

D. D、停站、运行速度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d0b.html
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旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。

A. A、始发站至下车站

B. B、上车站至列车终到站

C. C、上车站至下车站

D. D、发现站至下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,顺线路行走时应走路肩,不走()和(),并随时警觉前后列车。

A. A、轨心

B. B、轨面

C. C、轨枕头

D. D、道心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( )(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. A、左胸口袋上方正中,下边沿距口袋2厘米处

B. B、右胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处

C. C、#左胸口袋上方正中,下边沿紧贴口袋

D. D、左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d350-c028-c1c06dea5d14.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐正餐以冷链为主,配用速溶汤,不少于()。

A. A、6种

B. B、5种

C. C、4种

D. D、3种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输管理规则》第42条规定,把好承运()交付各运输环节。

A. A、装卸

B. B、中转

C. C、交接

D. D、保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,车站内散落的零件、货底为无标记行包。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d14.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.6.4条规定,动车组列车运行中,发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,(),并及时通知随车机械师处理。

A. A、指派专人看守

B. B、立即通知司机停车

C. C、及时采取挂网措施

D. D、及时手动关闭车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d0a.html
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