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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,灾害多发季节增备(),单独存放。

A、A、餐料

B、B、易于保质的食品

C、C、饮用水

D、D、应急药品

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
《铁运旅客运输规程》中规定,经约定凭传真件或凭印鉴领取时,收货人不得再凭领取凭证领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客服务质量规范》(空调)中规定,餐车厨房按规定配备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d04.html
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办理客运业务的动车组列车因故导致列车未完全停靠站台后,司机要立即向列车调度员(车站值班员)报告停车情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d14.html
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防洪线路中断后,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( ),可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取,通知时间最晚不得超过包裹到达次日的24时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定,指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输规程》第30条规定,持通票的旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d0f.html
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,灾害多发季节增备(),单独存放。

A、A、餐料

B、B、易于保质的食品

C、C、饮用水

D、D、应急药品

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁运旅客运输规程》中规定,经约定凭传真件或凭印鉴领取时,收货人不得再凭领取凭证领取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客服务质量规范》(空调)中规定,餐车厨房按规定配备( )。

A. A、灭火器

B. B、灭火毯

C. C、紧急制动阀

D. D、人力制动机

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《铁运旅客运输办理细则》中规定,对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出()。

A. A、行李票

B. B、身份证

C. C、担保人的书面担保

D. D、物品所有权的证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d04.html
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办理客运业务的动车组列车因故导致列车未完全停靠站台后,司机要立即向列车调度员(车站值班员)报告停车情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d14.html
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防洪线路中断后,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( ),可利用电子显示屏实时显示。

A. A、10分钟

B. B、15分钟

C. C、20分钟

D. D、30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取,通知时间最晚不得超过包裹到达次日的24时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定,指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。

A. A、指尖4毫米

B. B、指尖3毫米

C. C、指尖2毫米

D. D、指尖1毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输规程》第30条规定,持通票的旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。

A. A、始发站

B. B、最近前方营业站

C. C、最近前方停车站

D. D、发现站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d0f.html
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