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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有押运人员，要检查（）。

A、A、车票

B、B、包裹票

C、C、行李票

D、D、联合票

答案：AB

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定，餐车有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（ ）售出不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d18.html
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托运人是指委托承运人运输行李或货物并与其签有行包运输合同的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d0d.html
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二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》第77条规定托运( )时，应在包装表面明显处贴上“小心轻放”安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》第53条规定，没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，对有服务需求的旅客，实行（ ），旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1488-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9830-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d0f.html
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在站场上作业和行走时，严禁走枕木头（），严禁在车底下、车端部和站台边坐立闲谈，休息避风雪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d06.html
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有押运人员，要检查（）。

A、A、车票

B、B、包裹票

C、C、行李票

D、D、联合票

答案：AB

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中规定，餐车有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（ ）售出不退。

A. A、客票

B. B、附加票

C. C、站台票

D. D、卧铺票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d18.html
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托运人是指委托承运人运输行李或货物并与其签有行包运输合同的人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d0d.html
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二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》第77条规定托运( )时，应在包装表面明显处贴上“小心轻放”安全标志。

A. A、贵重物品

B. B、易碎品

C. C、危险品

D. D、放射性物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》第53条规定，没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，对有服务需求的旅客，实行（ ），旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. A、专业责任划分制

B. B、首问首诉负责制

C. C、专业责任制

D. D、建议旅客拨打12306电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1488-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d0f.html
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在站场上作业和行走时，严禁走枕木头（），严禁在车底下、车端部和站台边坐立闲谈，休息避风雪。

A. A、道心、轨面

B. B、道心

C. C、轨面

D. D、路肩

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