《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。

A. A、40℃

B. B、45℃

C. C、50℃

D. D、60℃

A. 正确

B. 错误

A. A、抢险救灾物资

B. B、书刊

C. C、鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类

D. D、小学生课本

A. A、列车长

B. B、列车工作人员

C. C、列车员

D. D、列车值班员

A. A、抛掷杂物

B. B、抛掷物体

C. C、抛掷酒瓶

D. D、抛掷锐器

A. 正确

B. 错误

A. A、10

B. B、5

C. C、15

D. D、20

A. A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B. B、吃食物

C. C、吸烟

D. D、剔牙齿

A. A、三年以上

B. B、二年以下

C. C、二年以上

D. D、二年以下

A. A、重量

B. B、品名

C. C、件数

D. D、包装