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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。

A、A、天桥

B、B、地道

C、C、过道

D、D、平交道

答案：AB

2021年业务竞赛知识题库
客运运价杂费收据的甲乙页两联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输管理规则》,第１１９条中规定： 应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（），（）、风挡，不要将头、手伸出窗外，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d21.html
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外温摄氏20度，轴温报警器会在超过（）时报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d22.html
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根据《铁路客运运价规则》，托运警犬时，按实际重量计价，但起码重量为20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路技术管理规程》中规定，编定车次时，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行；上行列车都编为双数，下行列车都是单数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d05.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d1c.html
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旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d19.html
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题目内容
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多选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定，要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。

A、A、天桥

B、B、地道

C、C、过道

D、D、平交道

答案：AB

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
客运运价杂费收据的甲乙页两联。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输管理规则》,第１１９条中规定： 应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（），（）、风挡，不要将头、手伸出窗外，（）。

A. A、站在车辆连接处

B. B、不要手扶门框

C. C、不要向车外抛物

D. D、不倚靠车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d21.html
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外温摄氏20度，轴温报警器会在超过（）时报警。

A. A、60℃

B. B、65℃

C. C、70℃

D. D、75°C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d22.html
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根据《铁路客运运价规则》，托运警犬时，按实际重量计价，但起码重量为20千克。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路技术管理规程》中规定，编定车次时，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行；上行列车都编为双数，下行列车都是单数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d05.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

A. A、与我们无关

B. B、不知道

C. C、没点

D. D、不清楚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d1c.html
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旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d19.html
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