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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等处所不随意放置私人物品。

A、A、储藏室（柜）

B、B、冰箱

C、C、吧台

D、D、橱柜

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
《收规》规定，多、少收款超过180天无法处理时，多收款转运营财务部门列其他收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-dac8-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客技术管理规程》第229条规定，各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。（）
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，各次列车领班厨师要严格把控餐料使用，到达折返站前将剩余餐料清点后对未加工餐料按段要求妥善放置保管，将剩余米饭、未销售完的盒饭等熟食品全部销毁装餐车专用垃圾袋交站，炒菜、快餐、盒饭做到按需即时勤加工，剩余饭菜及时销毁，坚决杜绝重复加热、隔餐、隔夜销售。
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发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定，有关单位和人员接到报告后，应当立即将事故情况报告（ ）铁路管理机构。
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《铁路旅客运输规程》中规定，包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付延期使用费或停止使用费；因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，还应缴付空驶费。承运人违约时应双倍返还定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d13.html
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《岗位作业指导书》中要求交接班时，列车长对音频记录仪、手持终端机、手持电台、( )、金柜钥匙等备品进行交接。
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《区间换乘热备动车组的应急处置措施》遇有空调故障无法修复时，列车长要第一时间向段生产指挥中心室和车队汇报，汇报内容包括车次、车体号、( )、车内情况、处置情况、旅客需求、困难等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因（）时不能发售学生票。
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等处所不随意放置私人物品。

A、A、储藏室（柜）

B、B、冰箱

C、C、吧台

D、D、橱柜

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《收规》规定，多、少收款超过180天无法处理时，多收款转运营财务部门列其他收入。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客技术管理规程》第229条规定，各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。（）

A. 正确

B. 错误

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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，各次列车领班厨师要严格把控餐料使用，到达折返站前将剩余餐料清点后对未加工餐料按段要求妥善放置保管，将剩余米饭、未销售完的盒饭等熟食品全部销毁装餐车专用垃圾袋交站，炒菜、快餐、盒饭做到按需即时勤加工，剩余饭菜及时销毁，坚决杜绝重复加热、隔餐、隔夜销售。

A. 正确

B. 错误

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发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定，有关单位和人员接到报告后，应当立即将事故情况报告（ ）铁路管理机构。

A. A、事故发生地

B. B、本局

C. C、终到局

D. D、始发局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0618-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付延期使用费或停止使用费；因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，还应缴付空驶费。承运人违约时应双倍返还定金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d13.html
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《岗位作业指导书》中要求交接班时，列车长对音频记录仪、手持终端机、手持电台、( )、金柜钥匙等备品进行交接。

A. A、票机

B. B、扩音器

C. C、应急灯

D. D、手电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ab8-c028-c1c06dea5d0c.html
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《区间换乘热备动车组的应急处置措施》遇有空调故障无法修复时，列车长要第一时间向段生产指挥中心室和车队汇报，汇报内容包括车次、车体号、( )、车内情况、处置情况、旅客需求、困难等。

A. A、运行区间

B. B、故障原因

C. C、车内温度

D. D、旅客乘车人数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因（）时不能发售学生票。

A. A、休学

B. B、复学

C. C、转学

D. D、退学

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d0a.html
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