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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，轻微损失以现金赔偿的，由（）与（）共同确认行包损失和赔偿金额，下达“小件理赔审批表”。

A、A、赔偿人

B、B、受理单位

C、C、赔偿要求人

D、D、被赔偿人

答案：BC

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，未经考试合格的可以上岗、定职。

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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

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车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

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《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（）不能作为乘车的凭证。

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《铁路旅客运输规程》中规定，对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（）以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

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因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

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《铁路旅客运输规程》第19条规定，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。

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《铁路旅客运输规程》中规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（）

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，轻微损失以现金赔偿的，由（）与（）共同确认行包损失和赔偿金额，下达“小件理赔审批表”。

A、A、赔偿人

B、B、受理单位

C、C、赔偿要求人

D、D、被赔偿人

答案：BC

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，未经考试合格的可以上岗、定职。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A. 正确

B. 错误

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车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（）不能作为乘车的凭证。

A. A、铁路乘车证

B. B、客运监察证

C. C、特种乘车证

D. D、车票

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A. A、200天

B. B、180天

C. C、160天

D. D、140天

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因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A. A、指定交站

B. B、新发站

C. C、折返站

D. D、换乘站

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《铁路旅客运输规程》第19条规定，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。

A. 正确

B. 错误

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