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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路行李包裹损失处理规则》中列车内发现行包丢失重点勘查并拍照（）

A、A、发现时间、区间、编挂位置

B、B、行李车状态、车门锁闭状态

C、C、行包装载现状

D、D、行李车人员出入情况

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车乘务员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码（）领取餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d02.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车因故停车空调失效情况下，列车长组织列车员在车厢内运行方向右侧非会车侧车门处安装防护网、打开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d07.html
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铁路运输企业收入管理部门采取（ ）的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬座车配备的备品：使用遮光帘，每格有果皮盘，有座席套、头靠套（）片，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配放倒架）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d1a.html
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《岗位作业指导书》中要求始发前列车长分头对车厢的灭火器、各门窗锁、防护栏锁闭情况等进行检查，保证锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车装堆放一级包装的放射性包裹，应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于2米的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对押运人员（BCD），告知注意事项并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d14.html
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路行李包裹损失处理规则》中列车内发现行包丢失重点勘查并拍照（）

A、A、发现时间、区间、编挂位置

B、B、行李车状态、车门锁闭状态

C、C、行包装载现状

D、D、行李车人员出入情况

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车乘务员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码（）领取餐食。

A. A、后5位

B. B、后4位

C. C、后3位

D. D、后2位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d02.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车因故停车空调失效情况下，列车长组织列车员在车厢内运行方向右侧非会车侧车门处安装防护网、打开车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d07.html
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铁路运输企业收入管理部门采取（ ）的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，

A. A、内部审核

B. B、会计核算

C. C、实地稽查

D. D、交叉检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬座车配备的备品：使用遮光帘，每格有果皮盘，有座席套、头靠套（）片，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配放倒架）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

A. A、经常保持

B. B、保持

C. C、一贯保持

D. D、基本保持

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. A、旅客

B. B、托运人

C. C、收货人

D. D、发货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d1a.html
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《岗位作业指导书》中要求始发前列车长分头对车厢的灭火器、各门窗锁、防护栏锁闭情况等进行检查，保证锁闭。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车装堆放一级包装的放射性包裹，应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于2米的距离。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对押运人员（BCD），告知注意事项并进行登记。

A. A、身份证复印件

B. B、查验车票

C. C、押运证

D. D、身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d14.html
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