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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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冬季上班工作前必须按规定穿戴好防护用品,防寒帽必须有耳孔且耳孔径不小于20mm,禁止穿( )作业。

A、A、低跟鞋

B、B、高跟鞋

C、C、塑料底鞋

D、D、钉子鞋

答案:BCD

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,发现行为、神情异常旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d12.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d0c.html
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《中华人民共和国铁路法》第十一条规定,( )合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d01.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证,在列车使用卧铺时,须将()交列车员保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d1c.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,探亲乘车证的颜色为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1b40-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,及时、对填写台帐资料,及时向客调做好预报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李未到,当时又未超过运到期限,旅客需继续旅行并凭新购车票办理转运新到站的手续,交付运费之后,发现行李逾期到达原到站,车站应编制客运记录,随同运输报单一并送交新到站,作为退还已收转运区间运费的凭证,保价费退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,车辆按用途分为( )、货车及特种用途车(如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车等)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-32b0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d05.html
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行李、包裹运输应按照先包裹后行李、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d09.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
多选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

冬季上班工作前必须按规定穿戴好防护用品,防寒帽必须有耳孔且耳孔径不小于20mm,禁止穿( )作业。

A、A、低跟鞋

B、B、高跟鞋

C、C、塑料底鞋

D、D、钉子鞋

答案:BCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,发现行为、神情异常旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. A、重点关注

B. B、关到卫生间

C. C、关到乘务室

D. D、安排在餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d12.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. A、三等站

B. B、旅客到站

C. C、前方县、市所在地车站

D. D、终点站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d0c.html
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《中华人民共和国铁路法》第十一条规定,( )合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

A. A、铁路运输

B. B、旅客运输

C. C、行李运输

D. D、包裹运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d01.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证,在列车使用卧铺时,须将()交列车员保管。

A. A、工作证

B. B、乘车证

C. C、出差证明

D. D、乘车证使用卡片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d1c.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,探亲乘车证的颜色为()。

A. A、浅粉色

B. B、浅蓝色

C. C、浅绿色

D. D、浅黄色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1b40-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,及时、对填写台帐资料,及时向客调做好预报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李未到,当时又未超过运到期限,旅客需继续旅行并凭新购车票办理转运新到站的手续,交付运费之后,发现行李逾期到达原到站,车站应编制客运记录,随同运输报单一并送交新到站,作为退还已收转运区间运费的凭证,保价费退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,车辆按用途分为( )、货车及特种用途车(如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车等)。

A. A、客车

B. B、敞车

C. C、板车

D. D、拖车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-32b0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。

A. A、班前

B. B、班前、班中

C. C、班前、班后、折返站

D. D、班前、班中、折返站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-df08-c028-c1c06dea5d05.html
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行李、包裹运输应按照先包裹后行李、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d09.html
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