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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》救援部门到达后,列车长要详细介绍火灾( ),协助救援部门开展施救。

A、A、爆炸情况

B、B、火势

C、C、人员伤亡

D、D、疏散情况

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
防洪线路中断后,客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传,提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑( ),铺设防滑草垫,在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道,设专人防护引导,防止旅客、职工摔伤,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d10.html
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旅客投诉受理渠道主要包括(),以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁运客运运价规则》中规定,软坐车、行李车、软硬座合造车的包车停留费每辆每日为()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,收货人询问行李、包裹是否到达时,承运人应及时予以查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,动车组列车安装好防护网、打开部分车门,由列车人员防护的情况下允许限速40km/h运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d09.html
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持有探亲、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d02.html
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》救援部门到达后,列车长要详细介绍火灾( ),协助救援部门开展施救。

A、A、爆炸情况

B、B、火势

C、C、人员伤亡

D、D、疏散情况

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
防洪线路中断后,客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传,提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑( ),铺设防滑草垫,在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道,设专人防护引导,防止旅客、职工摔伤,

A. A、警示带

B. B、地毯

C. C、警示垫

D. D、警示牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d10.html
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旅客投诉受理渠道主要包括(),以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. A、12306电话

B. B、12306网站邮件

C. C、站段投诉电话

D. D、信件方式受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁运客运运价规则》中规定,软坐车、行李车、软硬座合造车的包车停留费每辆每日为()元。

A. A、278

B. B、578

C. C、778

D. D、1400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;

A. A、乘警

B. B、列车长

C. C、列车值班员

D. D、车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-eba0-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,收货人询问行李、包裹是否到达时,承运人应及时予以查找。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。

A. A、军人

B. B、大学生

C. C、青年

D. D、农民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,动车组列车安装好防护网、打开部分车门,由列车人员防护的情况下允许限速40km/h运行。

A. 正确

B. 错误

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持有探亲、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d02.html
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