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2021年业务竞赛知识题库

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《动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车应急处置措施》动车组在停靠客运站站台关闭车门、初启动时，列车客运人员发现危及旅客人身安全（如：旅客上下车有( )时）或行车安全，需紧急叫停列车时，启动本措施。

A、A、扒车

B、B、坠车

C、C、车门夹人

D、D、跳车

答案：ABC

2021年业务竞赛知识题库

自然减员职工的教育档案，及时销毁。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。

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《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，灾害多发季节增备（），单独存放。

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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。

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对路内人员的营业线施工安全年度适应性培训结束后，由基层单位根据上岗情况分别在《高速铁路岗位培训合格证书（CRH）》或《铁路岗位培训合格证书》“适应性培训”栏目中据实填记培训学时和成绩，培训内容统一填记为“铁路营业线施工安全强化培训”。

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

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《铁运旅客运输规程》中规定，对于无人认领变卖物品所得款项，扣除所发生的费用剩余的款额，旅客、托运人、收货人在（）天以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

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附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。

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《铁运客运运价规则》中规定，（）相互之间办理行李、包裹直通运输的，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准。

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《动车组列车旅客运输管理办法》第17条规定，列车长出乘除携带电报、（）、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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2021年业务竞赛知识题库

《动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车应急处置措施》动车组在停靠客运站站台关闭车门、初启动时，列车客运人员发现危及旅客人身安全（如：旅客上下车有( )时）或行车安全，需紧急叫停列车时，启动本措施。

A、A、扒车

B、B、坠车

C、C、车门夹人

D、D、跳车

答案：ABC

相关题目

自然减员职工的教育档案，及时销毁。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，灾害多发季节增备（），单独存放。

A. A、餐料

B. B、易于保质的食品

C. C、饮用水

D. D、应急药品

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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. A、15分钟

B. B、20分钟

C. C、25分钟

D. D、30分钟

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A. A、100

B. B、120

C. C、150

D. D、180

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附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。

A. 正确

B. 错误

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《铁运客运运价规则》中规定，（）相互之间办理行李、包裹直通运输的，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准。

A. A、国家铁路

B. B、合资铁路

C. C、地方铁路

D. D、特殊运价区段

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A. A、客运记录

B. B、调度命令

C. C、党务台账

D. D、乘务报告

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