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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》保护现场。列车长组织列车工作人员配合乘警保护好现场,维持秩序,以免发生混乱现象,对伤亡旅客的车票、财物等,会同公安人员编制记录,交处理站妥善保管;

A、A、车票

B、B、财物

C、C、携带品

D、D、同行人

答案:AB

2021年业务竞赛知识题库
 《铁路互联网售票暂行办法》规定,旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d00.html
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安全标志费的收费标准为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规程,行李从运到日起、包裹从发出通知日起,逾期到达的行李、包裹免费保管()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李货仓内有()安全标志,地面有沥水板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第409条规定,视觉信号的基本颜色:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d13.html
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《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d11.html
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视频录制要求真实记录学习演练实际情况,录制内容应与日常业务学习记录、职工学习笔记、岗位练兵或演练写实资料内容保持一致,与签认记录相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运客运运价规则》中规定,旅客要求行李由近径路运送时,可按近径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d03.html
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题目内容
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》保护现场。列车长组织列车工作人员配合乘警保护好现场,维持秩序,以免发生混乱现象,对伤亡旅客的车票、财物等,会同公安人员编制记录,交处理站妥善保管;

A、A、车票

B、B、财物

C、C、携带品

D、D、同行人

答案:AB

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相关题目
 《铁路互联网售票暂行办法》规定,旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,( )。

A. A、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续

B. B、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续

C. C、在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续

D. D、只能在车站办理

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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

A. A、30.0

B. B、10.0

C. C、20.0

D. D、100.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d00.html
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安全标志费的收费标准为()。

A. A、0.50元/个

B. B、0.25元/个

C. C、0.30元/个

D. D、0.20元/个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规程,行李从运到日起、包裹从发出通知日起,逾期到达的行李、包裹免费保管()。

A. A、8天

B. B、10天

C. C、15天

D. D、20天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李货仓内有()安全标志,地面有沥水板。

A. A、闲人免进

B. B、旅客止步

C. C、严禁烟火

D. D、禁止吸烟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第409条规定,视觉信号的基本颜色:()。

A. A、红色

B. B、黄色

C. C、绿色

D. D、白色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d13.html
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《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在()。

A. A、座(铺)位下面

B. B、运行前方第一排坐席前

C. C、大件行李存放处

D. D、运行后方第一排坐席后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d11.html
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视频录制要求真实记录学习演练实际情况,录制内容应与日常业务学习记录、职工学习笔记、岗位练兵或演练写实资料内容保持一致,与签认记录相符。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运客运运价规则》中规定,旅客要求行李由近径路运送时,可按近径路计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d03.html
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