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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发生因大风等天气影响,动车组列车不能继续运行时。(1)列车长在第一时间向本务司机了解所处位置。(2)了解车内旅客详细情况、受阻原因。(3)及时向( )报告。

A、A、受阻地点所在局

B、B、本局调度

C、C、段生产指挥中心室

D、D、车队

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
《岗位作业指导书》中要求列车长在工作中遇有总公司领导、铁路局领导、( )乘车时,应提交客运乘务工作日志及乘务员名单,汇报班组工作,接受指导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;()及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为5日,逾期4日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1488-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路技术管理规程》第461条规定,一长声三短声是拧紧人力制动机的信号,要求列车乘务组拧紧人力制动机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路客运运价规则》规定,客运运价与( )构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d16.html
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持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第404条规定,动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过20分钟不能恢复时,列车长应与司机随车机械司沟通视情况作出()决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客如继续旅行,要求将行李继续运至新到站时,可凭新车票及原行李票重新办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过4人(不含餐车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d11.html
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发生因大风等天气影响,动车组列车不能继续运行时。(1)列车长在第一时间向本务司机了解所处位置。(2)了解车内旅客详细情况、受阻原因。(3)及时向( )报告。

A、A、受阻地点所在局

B、B、本局调度

C、C、段生产指挥中心室

D、D、车队

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《岗位作业指导书》中要求列车长在工作中遇有总公司领导、铁路局领导、( )乘车时,应提交客运乘务工作日志及乘务员名单,汇报班组工作,接受指导。

A. A、安全监察

B. B、收入稽查

C. C、客运系统监察人员

D. D、卫生防疫系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4638-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;()及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。

A. A、出库前

B. B、开车前2小时内

C. C、开车前

D. D、开车后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为5日,逾期4日,违约金比率为()%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1488-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

A. A、三乘检查记录表

B. B、三乘联检记录

C. C、三乘联检记录表

D. D、三乘检查记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路技术管理规程》第461条规定,一长声三短声是拧紧人力制动机的信号,要求列车乘务组拧紧人力制动机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路客运运价规则》规定,客运运价与( )构成全部运输费用。

A. A、客运杂费

B. B、保价费

C. C、保险费

D. D、代收款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d16.html
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持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d23.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第404条规定,动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过20分钟不能恢复时,列车长应与司机随车机械司沟通视情况作出()决定。

A. A、疏散旅客

B. B、设置防护网

C. C、应急发电

D. D、打开车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客如继续旅行,要求将行李继续运至新到站时,可凭新车票及原行李票重新办理托运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过4人(不含餐车)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d11.html
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