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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断列车不能继续运行时,对中途下车要求( )的旅客和铁路组织返回的旅客,列车长依据《铁路旅客运输规程》有关规定办理,并做好耐心细致的解释工作。

A、A、退票

B、B、换乘

C、C、改签

D、D、购票

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第87条规定,收货人将领取凭证丢失,应提出下列( )证明材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输办理细则》第58条规定,行李、包裹运输组织工作的原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为6日,逾期5日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d0c.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d21.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d19.html
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临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车坚守岗位,做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d1f.html
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持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1b40-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客的遗失物品应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d17.html
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断列车不能继续运行时,对中途下车要求( )的旅客和铁路组织返回的旅客,列车长依据《铁路旅客运输规程》有关规定办理,并做好耐心细致的解释工作。

A、A、退票

B、B、换乘

C、C、改签

D、D、购票

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第87条规定,收货人将领取凭证丢失,应提出下列( )证明材料。

A. A、身份证

B. B、物品清单

C. C、物品清单、担保人担保书

D. D、担保人担保书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-48a0-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输办理细则》第58条规定,行李、包裹运输组织工作的原则是( )。

A. A、行李应随旅客所乘列车装运或提前装运的原则。

B. B、先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则。

C. C、包裹应尽量以直达列车或中转次数少的列车装运的原则。

D. D、对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先装运的原则。

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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为6日,逾期5日,违约金比率为()%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d0c.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d21.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。

A. A、30min

B. B、20min

C. C、25min

D. D、15min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ae0-c028-c1c06dea5d19.html
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临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过()。

A. A、一个到站

B. B、二个到站

C. C、三个到站

D. D、四个到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车坚守岗位,做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d1f.html
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持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. A、软、硬席

B. B、软席全年定期

C. C、硬席全年定期

D. D、硬席临时定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1b40-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客的遗失物品应()。

A. A、设法归还原主

B. B、交给列车长

C. C、妥善保管

D. D、交给乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d17.html
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