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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断,列车不能继续运行时( )应进行全列贯通式巡视,岗位乘务员应加强车厢巡视,安抚旅客,做好服务稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。

A、A、列车员

B、B、列车长

C、C、乘警

D、D、专职安全员

答案:BCD

2021年业务竞赛知识题库
《铁运旅客运输规程》中规定,行李、包裹分为(),托运人可选择其中一种运输方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d09.html
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一般错类以上、重大以下事故(相撞事故为较大事故)的档案材料,应报铁道部备案(3份)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对内、外或路外单位承揽的铁路用产品可以免费运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路技术管理规程》(普速)中规定,一长声表示紧急停车。( )
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《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由()负责计费收款,发送运输企业审核列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但最多不能超过()个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d05.html
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发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员(),编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定,动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备;乘务人员配置具备录音功能的( )及音频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第63条规定,承运行李要求旅客出具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d00.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d12.html
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断,列车不能继续运行时( )应进行全列贯通式巡视,岗位乘务员应加强车厢巡视,安抚旅客,做好服务稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。

A、A、列车员

B、B、列车长

C、C、乘警

D、D、专职安全员

答案:BCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁运旅客运输规程》中规定,行李、包裹分为(),托运人可选择其中一种运输方式。

A. A、保价运输

B. B、不保价运输

C. C、保值运输

D. D、不保值运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d09.html
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一般错类以上、重大以下事故(相撞事故为较大事故)的档案材料,应报铁道部备案(3份)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对内、外或路外单位承揽的铁路用产品可以免费运输。

A. 正确

B. 错误

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《铁路技术管理规程》(普速)中规定,一长声表示紧急停车。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由()负责计费收款,发送运输企业审核列账。

A. A、到站

B. B、中转站

C. C、发站

D. D、二等站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但最多不能超过()个到站。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d05.html
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发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员(),编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A. A:勘察现场

B. B:收集旁证、物证

C. C:调查事故发生原因

D. D:D、取证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d16.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定,动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备;乘务人员配置具备录音功能的( )及音频记录仪。

A. A、手持电台

B. B、手机

C. C、POS机

D. D、耳机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第63条规定,承运行李要求旅客出具()。

A. A、包裹票

B. B、行李票

C. C、客票

D. D、车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d00.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。

A. A、3、5、7

B. B、3、7、11

C. C、2、4、6

D. D、5、7、11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d12.html
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