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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。

A、A、咨询

B、B、解释

C、C、安抚

D、D、生活保障

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
《铁路客运运价规则》中下列用语中( )不包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d05.html
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根据《铁路客运运价规则》,包裹的运价率是以()为基数确定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》第23条规定,20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路客运运价规则》第22条规定,旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在()千克以内,按行李运价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对滞留()的鲜活包裹应及时变卖处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输管理规则》第45条规定,包裹和中转的行李应以直达列车装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,每节车厢垃圾箱不少于()个,与垃圾袋配套使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d08.html
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多选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。

A、A、咨询

B、B、解释

C、C、安抚

D、D、生活保障

答案:ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路客运运价规则》中下列用语中( )不包括本数。

A. A、以上

B. B、以外

C. C、超过

D. D、不够

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d05.html
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根据《铁路客运运价规则》,包裹的运价率是以()为基数确定的。

A. A、硬座客票票价率

B. B、行李运价率

C. C、二类包裹运价率

D. D、三类包裹运价率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》第23条规定,20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路客运运价规则》第22条规定,旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在()千克以内,按行李运价计算。

A. A、30.0

B. B、50.0

C. C、75.0

D. D、90.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对滞留()的鲜活包裹应及时变卖处理。

A. A、终点站

B. B、到站

C. C、始发站

D. D、中途站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cf68-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输管理规则》第45条规定,包裹和中转的行李应以直达列车装运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6180-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,每节车厢垃圾箱不少于()个,与垃圾袋配套使用。

A. A、1.0

B. B、2.0

C. C、3.0

D. D、4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d08.html
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