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2021年业务竞赛知识题库

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动车组发生晚点15分钟占用率以上时，列车员应（）。

A、A、坚守岗位

B、B、加强巡视

C、C、打开车门

D、D、做好服务

答案：ABD

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中第5条规定，托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。( )

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《铁路旅客运输规程》第19条规定，承运人一般不接受儿童单独旅行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，可以手接触食品。

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《铁路旅客运输规程》第48条规定，退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续，才能退票。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，经确认责任不属铁路不予赔偿时，处理站应使用正式文件，说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求书除外）退给赔偿要求人，抄知有关单位。

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旅客在票面乘车站开车时间48小时以上不足24小时退票的，按票价（）计

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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

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每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买车票。

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泄露机密级国家秘密的，应给予记过、记大过或者降级处分。

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《铁路技术管理规程》总则中，国家铁路工作人员必须严格遵守和执行本规程的规定，在自己的职责范围内，以对（）的态度，保证安全生产。各单位对遵守本规程成绩突出者，应予表扬或按有关规定给予奖励；对违反者，应视其违反程度和造成事故的性质、情节及后果，给予教育、处分。

题目内容

(

多选题

)

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2021年业务竞赛知识题库

动车组发生晚点15分钟占用率以上时，列车员应（）。

A、A、坚守岗位

B、B、加强巡视

C、C、打开车门

D、D、做好服务

答案：ABD

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《铁路旅客运输规程》中第5条规定，托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。( )

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第19条规定，承运人一般不接受儿童单独旅行。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，可以手接触食品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第48条规定，退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续，才能退票。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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旅客在票面乘车站开车时间48小时以上不足24小时退票的，按票价（）计

A. A、5%

B. B、10%

C. C、20%

D. D、15%

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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A. A、到站

B. B、发站

C. C、径路

D. D、座别

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每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买车票。

A. 正确

B. 错误

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泄露机密级国家秘密的，应给予记过、记大过或者降级处分。

A. 正确

B. 错误

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A. A、国家和人民负责

B. B、人民负责

C. C、国家负责

D. D、铁路企业高度负责

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