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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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多选题
)
旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

A、A、售票

B、B、改签

C、C、验票

D、D、退票

答案:ABD

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.3.3条规定,动车组垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品隐蔽定位放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输管理规则》第138条中要求,使用搬运车时,拖挂车数限重车4辆、空车5辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外( )并加锁固定牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d07.html
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《岗位作业指导书》中要求出乘报到时整理队形后,列车长面向调度员45°站立,由带班列车长向调度员递交客运《乘务工作日志》并按规定汇报出乘情况请示命令、指示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第五十八条规定,下列不属于行李、包裹票的内容是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d04.html
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包裹每件的最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9228-c028-c1c06dea5d0b.html
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列车内发生运输收入现金、客票票据丢失、被盗和短少等事故,发报时主送( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3a80-c028-c1c06dea5d0c.html
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对携带危险品进站上车,造成事故时,按(  )处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0a.html
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题目内容
(
多选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

A、A、售票

B、B、改签

C、C、验票

D、D、退票

答案:ABD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.3.3条规定,动车组垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品隐蔽定位放置,不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输管理规则》第138条中要求,使用搬运车时,拖挂车数限重车4辆、空车5辆。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外( )并加锁固定牢固。

A. A、加装防护锁

B. B、不必加装防护锁

C. C、加装防护栏

D. D、可不加装防护栏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d07.html
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《岗位作业指导书》中要求出乘报到时整理队形后,列车长面向调度员45°站立,由带班列车长向调度员递交客运《乘务工作日志》并按规定汇报出乘情况请示命令、指示。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》第五十八条规定,下列不属于行李、包裹票的内容是( )。

A. A、托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、邮政编码

B. B、.行李和包裹的品名、包装、件数、重量

C. C、声明价格

D. D、始发站和终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出()。

A. A、行李票

B. B、身份证

C. C、担保人的书面担保

D. D、物品所有权的证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d04.html
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包裹每件的最大重量为()。

A. A、50kg

B. B、40kg

C. C、30kg

D. D、20kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9228-c028-c1c06dea5d0b.html
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列车内发生运输收入现金、客票票据丢失、被盗和短少等事故,发报时主送( )

A. A、前方站

B. B、公安处

C. C、收入稽查处

D. D、发生事故有关区段各停车站、驻站公安派出所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3a80-c028-c1c06dea5d0c.html
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对携带危险品进站上车,造成事故时,按(  )处理

A. A、有关规定

B. B、国家有关规定

C. C、铁路有关规定

D. D、治安处罚的有关规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0a.html
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